ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ GEELY สาขานครศรีธรรมราช

รายละเอียดงาน
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. บริหารงานศูนย์บริการ (Service Operations Management)
บริหารและควบคุมการดำเนินงานภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและมาตรฐาน GEELY
วางแผนและควบคุมคุณภาพงานซ่อม งานบำรุงรักษา และงานบริการลูกค้า
กำกับดูแลกระบวนการรับรถ ส่งมอบรถ นัดหมายลูกค้า และงานติดตามผลหลังเข้ารับบริการ
บริหาร Capacity งานซ่อมและการจัดสรรกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณงาน
ตรวจสอบความเรียบร้อยของเครื่องมือ อุปกรณ์ และพื้นที่ปฏิบัติงานให้ได้มาตรฐานด้านความปลอดภัย
2. บริหารทีมงานและพัฒนาบุคลากร
ควบคุม ดูแล และพัฒนาทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น หัวหน้าช่าง ช่างเทคนิค SA และเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
วางแผนการฝึกอบรมด้านเทคนิค ระบบ EV และงานบริการตามมาตรฐาน GEELY
สร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบ Customer Centric และ Team Performance
ประเมินผลการปฏิบัติงาน พร้อมกำหนด KPI รายบุคคลและรายทีม
3. บริหารคุณภาพงานบริการและความพึงพอใจลูกค้า
ควบคุมและติดตามค่า CSI (Customer Satisfaction Index) ให้อยู่ในระดับเป้าหมาย
วิเคราะห์ปัญหาข้อร้องเรียนลูกค้า พร้อมกำหนดแนวทางแก้ไขและป้องกัน
ติดตามงานซ่อมซ้ำ (Repeat Repair) และปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง
สร้างประสบการณ์บริการที่ดีเพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ GEELY
4. บริหารยอดขายและผลประกอบการศูนย์บริการ
ควบคุมรายได้และต้นทุนของศูนย์บริการให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท
ผลักดันยอดขายงานซ่อม อะไหล่ อุปกรณ์ตกแต่ง และบริการเสริม
วิเคราะห์ข้อมูล KPI ด้าน Aftersales เช่น Labor Sales, Parts Sales, Productivity, Efficiency และ GP
จัดทำรายงานผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหาร
5. งานด้านมาตรฐานและการประสานงาน
ประสานงานกับสำนักงานใหญ่และฝ่ายที่เกี่ยวข้องของ GEELY
ควบคุมการดำเนินงานด้าน Warranty และ Technical Support ให้ถูกต้องตามมาตรฐาน
ดูแลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับกฎหมาย ความปลอดภัย และมาตรฐานสิ่งแวดล้อม
สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและกิจกรรม CRM ของบริษัท

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศชายหรือหญิง อายุ 30-45 ปี
2. วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมยานยนต์ บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการรถยนต์อย่างน้อย 5 ปี
4. หากมีประสบการณ์ด้านรถยนต์ไฟฟ้า (EV) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
6. มีความเข้าใจระบบ KPI งานศูนย์บริการและงาน Aftersales
7. มีทักษะด้านการสื่อสาร การเจรจา และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์
8. สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์และระบบ Dealer Management System (DMS) ได้
9. มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์

สวัสดิการ
* เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท
* เงินสนับสนุนทักษะวิชาชีพเฉพาะ
* เงินค่าคอมมิชชั่น และ เงินค่าอินเซ็นทีพ
* ประกันสังคม
* เบี้ยขยัน
* โบนัสตามผลประกอบการ
* ค่าล่วงเวลา
* วันหยุด-วันลา ตามกฎหมาย
* กิจกรรมสันทนาการ
* ชุดทำงาน (ขึ้นอยู่กับอายุงานและตำแหน่งงาน)
* ความก้าวหน้าในสายงานที่ทำ
* ความมั่นคงของของรายได้ประจำเดือน
* Technology adapted

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท จีแอล อินฟินิท จำกัด

วิธีการรับสมัครงาน
สนใจติดต่อสมัครงาน ฝ่ายบุคคล บริษัท บ้านดอนปิยะบิ๊กไบค์ จํากัด โทร แสดงหมายเลขโทรศัพท์
หรือสมัครที่ บริษัท สุราษฎร์ปิยะ จำกัด สาขานครศรีธรรมราช
คลองศาลา มีชัย ต.นาสาร อ.พระพรหม จ.นครศรีธรรมราช (ใกล้ศูนย์การค้าเซนทรัลลพาซ่า)
หรือส่ง Resume มาที่ E-mail : [email protected]
เปิดทำการทุกวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 8.00 - 17.00 น.
เอกสารสำคัญที่ใช้ในการสมัครงาน
1.สำเนาบัตรประชาชน
2.สำเนาทะเบียนบ้าน
3.สำเนาใบรับรองวุฒิการศึกษา
4.Resume (หากมี)
5.ใบรับรองการผ่านงาน (หากมี)
6.ใบรับรองผ่านการฝึกอบรม (หากมี)
7.รูปถ่าย จำนวน 1 รูป