พนักงานต้อนรับ โรงแรม

ประกาศรับสมัครงาน

ตำแหน่ง พนักงานต้อนรับส่วนหน้า (Front Office Receptionist)

บริษัท: ห้างหุ้นส่วนจำกัด พราว กรุ๊ป 88

สถานที่ปฏิบัติงาน: โรงแรมพราว น้ำพอง อำเภอน้ำพอง จังหวัดขอนแก่น

ประเภทงาน: งานประจำ (Full-Time)

จำนวนที่รับ: 1 อัตรา

เงินเดือน: ตามตกลง / พิจารณาตามประสบการณ์

รายละเอียดงาน (Job Description)

1. ให้การต้อนรับและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพักด้วยความสุภาพ เป็นมิตร และมีใจรักงานบริการ
2. ดำเนินการเช็กอิน (Check-in) และเช็กเอาต์ (Check-out) รวมถึงตรวจสอบข้อมูลการจองห้องพักให้ถูกต้อง
3. รับจองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์ Facebook, LINE และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Agoda, Booking.com และ Trip.com
4. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก โปรโมชั่น สิ่งอำนวยความสะดวก และบริการต่าง ๆ ของโรงแรม
5. รับชำระค่าห้องพัก ออกใบเสร็จรับเงิน และสรุปรายรับประจำกะให้ถูกต้องครบถ้วน
6. ตรวจสอบสถานะห้องพักประจำวัน พร้อมประสานงานกับแผนกแม่บ้านเกี่ยวกับห้องเช็กอิน เช็กเอาต์ และห้องพร้อมขาย
7. รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของผู้เข้าพักอย่างเหมาะสม พร้อมรายงานผู้บังคับบัญชาเมื่อจำเป็น
8. ดูแลความเรียบร้อยและความสะอาดบริเวณเคาน์เตอร์ต้อนรับ (Front Desk) และพื้นที่ล็อบบี้
9. จัดทำรายงานการเข้าพัก ยอดจอง และข้อมูลการปฏิบัติงานประจำวัน
10. ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้การบริการของโรงแรมเป็นไปอย่างราบรื่น
11. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)

1. เพศชายหรือหญิง
2. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีบุคลิกภาพดี สุภาพ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และรักงานบริการ (Service Mind)
4. สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office เบื้องต้นได้
5. มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงาน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
6. มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
7. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นกับผู้เข้าพักชาวต่างชาติได้
8. สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
9. หากมีประสบการณ์ด้านงานต้อนรับโรงแรม หรือเคยใช้งานระบบจองห้องพัก (PMS/OTA) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
10. ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีความตั้งใจเรียนรู้งานและรักงานบริการ

สวัสดิการ

• ประกันสังคมตามกฎหมาย
• วันหยุดประจำสัปดาห์
• วันหยุดและสิทธิการลาตามกฎหมาย
• ชุดยูนิฟอร์ม (หากโรงแรมจัดให้)
• การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะในการทำงาน
• โอกาสเติบโตไปพร้อมกับโรงแรมเปิดใหม่

วิธีการสมัคร

ผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดหรือส่งประวัติส่วนตัว (Resume/CV) เพื่อสมัครงานได้ที่ Email แสดงอีเมล

โรงแรมพราว น้ำพอง (Proud Hotel Nam Phong)

ที่อยู่: 88 หมู่ 15 ตำบลน้ำพอง อำเภอน้ำพอง จังหวัดขอนแก่น 40140

โทรศัพท์: แสดงหมายเลขโทรศัพท์

LINE: @proudnphotel

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีม Proud Hotel Nam Phong และเติบโตไปด้วยกัน